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株式会社エスエムエス（以下、「弊社」）Webサイトのご利用、弊社製品とサービスのご購入、セールスやサポート担当者へのご連絡などの際に、弊社がお客様の個人情報を収集する場合があります。 このプライバシーポリシーは、弊社による個人情報の収集および利用方法を規定したものです。弊社が収集する情報の種類、情報の用途とその目的、情報の公開先と個人情報の保護手段を含む情報の取り扱い方法をご理解いただくため、以下のポリシーをご一読ください。 弊社はお客様のプライバシーを重視し、プライバシーの保護に注力しています。
■ 個人情報を収集する理由弊社は、 お客様に卓越したサービスを提供するために個人情報を収集しています。
情報の活用により、お客様が関心をお持ちのカテゴリをサーチし、弊社製品をよりわかりやすくお客様にご利用いただけるようになります。更に新製品のご紹介、ソフトウェアのアップデート、特別キャンペーンやイベントなどのご案内にも、収集した情報を利用しています。
■ 収集する情報の種類弊社では、さまざまなサービスの向上のためにお客様の個人情報を活用しています。たとえば、お電話によるお問合せやご相談、製品のご登録やご購入などの際に、個人情報の提供をお願いすることがあります。 この場合、お客様のお名前、ご住所、電話番号、emailアドレス、ご希望の連絡方法、クレジットカード情報、お客様がお持ちの弊社製品に関する情報（シリアルナンバーや購入日など）、サポートやサービスの問題に関する情報など、状況に応じた個人情報を収集いたします。
■ 個人情報の開示について 弊社は、お客様のプライバシーの保護に注力しています。
弊社がお客様の連絡先情報を他社に販売したり貸与したりすることは、一切ありません。ただし、お客様に卓越したサービスを提供するために、業務委託先又は提携先と個人情報を共有する場合があります。 その場合、業務委託先又は提携先企業は、弊社のプライバシーポリシーに従い、個人情報を保護します。
法律または訴訟により、弊社がお客様の個人情報の開示要求を受ける場合があります。また、国家安全保障、法の執行や公益実現に必要と判断した場合、弊社が個人情報を公開する可能性があります。
■ 個人情報を保護する方法弊社は、個人情報の損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、従業員の教育、並びに、管理的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。
■ Cookie（クッキー）およびその他の技術について 弊社Webサイトでは、サイトの利用状況、ユーザの動向とサイト閲覧時間を把握するため、多くの企業Webサイトで標準的に使われている「Cookie」およびその他の技術を利用しています。
Cookieの使用により、弊社Webサイトをご利用いただくたびに操作性と利便性を向上させることができます。 弊社Webサイトでは、ほとんどのWebサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。
この情報には、IP（インターネットプロトコル）アドレス、ブラウザの種類、ISP（インターネットサービスプロバイダ）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。
弊社は、個人ユーザを識別できないこれらの情報を利用して、傾向分析、サイト管理、サイトにおけるユーザの動向追跡と、ユーザベース全体の人口統計情報の収集を行っています。ただし、収集した情報を購入勧誘に利用することはありません。
■ プライバシー保護への全社的な取り組み前述のとおり、弊社はお客様のプライバシーの保護に注力しています。
お客様の個人情報の安全性を保持するため、弊社は全社員にプライバシーのガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。
弊社が未成年者から故意に個人情報を収集することや、未成年者に個人情報の提供を要求することはありません。
■ プライバシーに関するお問い合わせお客様のプライバシーに関する弊社のポリシーやデータ処理に関するお問い合わせには、サポートフォームをご利用ください。担当者より返答させていただきます。
弊社は、プライバシーポリシーを随時更新します。
プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当Webサイトに掲示します。 |
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