お問い合わせ- リモートサポート準備作業について （お客様用）
- 1. TOPページ下部にある指定のバナー画像をクリックします。
- 2. インターネットエクスプローラーが起動して準備中画面が表示されます。
- 3. 警告画面が表示される場合があります。
- 4. ここをクリックして「ActiveXコントロールのインストール」を選択します。
- 5. 警告ウィンドウが表示されたら「インストールする」を選択します。
- 6. リモートに必要な準備が整うまで、そのままお待ちください。
- 7. 「sms01」が表示されたら「お気に入り」に登録してから①をクリックして下さい。
- 8. リモートの準備中です。
- -- リモート作業開始 --
画面共有が可能となり、オペレーターが操作することができるようになります。 - 9. リモート作業が完了したら下記画面が表示されますので「閉じる」を選択