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| お問い合わせの際に製品のシリアル番号が確認できなかった場合や、ユーザー登録を行っていない場合は、お問い合わせにお答えできない場合がありますので、ご了承ください。 |
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お知らせいただく事柄
1. お客様の会社名・電話番号・担当者のお名前。
2. ご使用の弊社製品名と製品のバージョン情報。
3. 弊社製品名のシリアル番号。
4. ご使用しているパソコンのメーカー名と型番と周辺機器のメーカー名と型番。
5. OSの種類並びに適応しているサービスパックの種類。
6. お問い合わせの内容と現在の状況を詳細にお書きください。
（どのようなときに発生し、今はどうなっているのか） |
サポートフォームからご利用下さい。
担当の係のものが、折り返しメールまたはお電話にて対応いたします。
お返事には数日かかる場合がございます。ご了承下さい。 |
サポート受付時間帯に以下の電話番号にお電話ください。
お問い合わせの内容により、本ページの下に掲載している「お知らせいただく事柄」の内容 をお聞きすることがありますので、事前にご確認お願いいたします。
また技術的な内容については、ご回答までにお時間をいただく場合があります。 なお、電話の場合、大変込み合い話し中で繋がらない場合がありますので、なるべくFAX又は電子メールをご利用下さい。
受付時間 ： 平日AM 10:30〜11:30/PM 1:30〜4:30 （土曜、日曜、祝日、弊社指定休日を除く） |
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