重要なお知らせ
【重要】SMS-ASP全機能復旧のお知らせとご利用再開に伴うお願い
平素より弊社製品ならびにSMS-ASPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日11月2日（月）16時より一時停止しておりましたSMS-ASPサーバーにつきまして、復旧作業が完了し、すべての機能をご利用いただける状態となりました。
また、これまで発生しておりました処理速度の低下につきましても改善し、システムの動作状況が回復しております。
度重なるサービスの停止や処理の遅延により、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
サービスのご利用再開にあたり、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
■ 1．産廃ソフトの再起動について
現在起動している産廃ソフトを一度すべて終了し、再度起動・ログインしてから業務を再開していただきますようお願いいたします。
正常な動作を確保するため、ご協力をお願いいたします。
■ 2．サーバー停止前後に登録したデータについて
【11月2日（月）16時までに登録したデータ】
16時までに登録されたデータにつきましては、変更を加えていただく必要はございません。
通常通り夜間にJWNETへ送信される予定です。
【11月2日（月）16時以降に登録したデータ】
16時以降に産廃ソフト上で紙マニフェストとして登録・保存されたデータにつきましては、必要に応じて電子マニフェストへの切替をお願いいたします。
なお、JWNETへ直接登録済みの電子マニフェストにつきましては、重複して送信しないようご注意ください。
■ 3．マニフェストデータのダウンロード
サービス停止期間中のマニフェストデータについて、必要なデータのダウンロードをお願いいたします。
■ 4．各種マスター情報の更新
最新の情報を反映するため、各種マスターのアップデートをお願いいたします。
詳しい操作方法につきましては、下記URLをご参照ください。
■ 5．システムの動作について
今回の復旧により、SMS-ASPのすべての機能をご利用いただけるようになり、処理速度についても改善しております。
弊社でも引き続き動作状況の確認を行ってまいりますが、正常に動作しない場合や、通常と異なる現象が発生した場合は、お手数ですが弊社サポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。
■ 今後の対応について
今後もシステムの安定稼働とセキュリティ対策の強化に努め、安心してご利用いただける環境の維持に取り組んでまいります。
このたびは、度重なるシステム障害により、お客様には長期間にわたり多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
また、これまでシステムの負荷軽減や代替運用にご協力いただきましたことに、心より感謝申し上げます。
今後とも弊社製品ならびにSMS-ASPをよろしくお願い申し上げます。