サポート/お問い合わせ
産廃ソフト製品のサポートは、ユーザー登録及び年間保守契約されているお客様のみと限定させて頂いています。
サポートセンターのお電話では必ず保守契約のご確認をさせて頂いています。
電話サポートは、時間帯によっては大変混雑し繋がらない場合があります。その場合は、FAXサポート及びメールサポートの方をご利用下さい。
サポートセンターのお電話では必ず保守契約のご確認をさせて頂いています。
電話サポートは、時間帯によっては大変混雑し繋がらない場合があります。その場合は、FAXサポート及びメールサポートの方をご利用下さい。
※ メール及びFAXの場合は、ご返答までに約1週間ほどかかる場合がございます。また電話サポートは、祝日、特別休暇(夏季・年末年始)、第2，第4土曜日はお休みとさせて頂きます。
電話サポート
073-488-4008保守契約されている方
073-488-3400保守契約されていない方
月〜金（祝日を除く）は9:00〜12:00 / 13:00〜17:00、第1・3・5土曜日（祝日を除く）は10:00〜12:00 / 13:00〜16:00
よくある質問 FAQ
電話だけでトラブルや不具合の内容をうまく説明できるか不安です
ご安心ください。リモート接続により、お客様のパソコン画面を一緒に確認しながら作業を進めますので、無理に専門用語でご説明いただく必要はありません。
状況をおおまかにお伝えいただければ、弊社スタッフが画面を見ながら丁寧にサポートいたします。
状況をおおまかにお伝えいただければ、弊社スタッフが画面を見ながら丁寧にサポートいたします。
メールやFAXで問い合わせた場合、どれくらいで回答してもらえますか？
メールおよびFAXでのお問い合わせは、内容により前後しますが、ご返答までに約1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また年末年始や大型連休の場合は、お時間を頂きます。
また年末年始や大型連休の場合は、お時間を頂きます。
電話サポートの受付時間を教えてください。
月〜金（祝日を除く）は9:00〜12:00 / 13:00〜17:00、
第1・3・5土曜日（祝日を除く）は10:00〜12:00 / 13:00〜16:00となっております。
第1・3・5土曜日（祝日を除く）は10:00〜12:00 / 13:00〜16:00となっております。
産廃ソフトのサポートを受けるには、条件はありますか？
産廃ソフト製品のサポートは、ユーザー登録および年間保守契約を締結されているお客様に限定させていただいております。
現在保守契約をしていませんが、これから加入することはできますか？
はい、可能です。一度、弊社（073-488-3400）までお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご利用中のソフト構成やバージョン、導入状況を確認のうえ、最適な保守契約プランをご案内いたします。
ご利用中のソフト構成やバージョン、導入状況を確認のうえ、最適な保守契約プランをご案内いたします。
